Chaque utilisateur a l'un des trois rôles dans ioTORQ LEAN : soit Visualisateur, Opérateur, ou Gestionnaire. Ces rôles ont différents niveaux d'accès, permissions et cas d'utilisation attendus pour le système:
Opérateur : Ce rôle a généralement un accès restreint à certains actifs / installations / pages de paramètres et des capacités de configuration limitées. Ce rôle est principalement destiné aux navigateurs ou tablettes avec un nombre limité d’actifs requis pour l’accès, par exemple une tablette dédiée à une ligne de production dans une installation.
Gestionnaire : Ce rôle dispose généralement d’un accès à la plupart des capacités de configuration, y compris l’accès avancé à la génération de rapports. Il est destiné aux responsables de production et aux responsables d'usine. Il n’a pas la capacité de créer ou de modifier des comptes d’utilisateurs pour les gestionnaires ou les administrateurs.
Visualisateur : Ce rôle a généralement le même accès en lecture que le rôle de Gestionnaire, sans capacités de configuration activées pour ce type de compte. Il est destiné à la haute direction et aux autres utilisateurs qui nécessitent une visibilité sans accès aux options de configuration.
Administrateur : Ce rôle dispose généralement d’un accès complet et des capacités de configuration, y compris l'accès avancé à la génération de rapports. Il est destiné au personnel d'amélioration continue - toute personne ayant besoin de visibilité sur plusieurs actifs ou installations. Il a la capacité de créer ou de modifier des comptes d’utilisateurs pour les gestionnaires ou les administrateurs.